На фоне обвала российского фондового, долгового и валютного рынка по крупнейшим финансовым учреждениям страны прокатилась серия технических сбоев.
Об этом передает сегодня вечером Finanz.ru.
В пятницу со сложностями столкнулись клиенты сервиса «Сбербанк-Инвестор». Крупнейший госбанк страны, который наполовину принадлежит ЦБ, является главным оператором индивидуальных инвестиционных счетов — его услугами по ИИС пользуются больше миллиона человек.
В пятницу ряд брокерских клиентов банка не смогли войти в систему, совершать операции на бирже, а также выводить деньги.
«Сбер лежит весь день», SMS с подтверждением входа приходят с опозданием на полчаса, жалуется один из клиентов. От звонков в службу поддержки «толку ноль», сетует другой. По словам третьего клиента, у него «не отображаются графики» котировок, у четвертого данные приходят с задержкой на пять минут.
В пресс-службе Сбербанка сообщили, что сбой продолжался «непродолжительное время» и затронул «небольшую часть клиентов», которые «могли испытывать затруднения при получении смс для подтверждений транзакций».
«В настоящее время проблема устранена, все системы работают в штатном режиме. Приносим клиентам извинения за временные неудобства», — указали в пресс-службе.
Днем ранее масштабный сбой пережил второй по размеру активов госбанк — ВТБ. Он начался днем и продолжался до 19.30 мск. 94% клиентов, оставивших жалобы на сайте DownDetector, сообщили, что не могли войти в систему, 3% заявили о сбое всех сервисов.
28 февраля ВТБ объявил, что отменяет на день все комиссии в мобильном банке, чтобы «компенсировать» неудобства клиентов. Сбой в работе был вызван масштабной перестройкой IT-инфрастурктуры банка, цель которой — создание наиболее безопасных и удобных для клиентов сервисов, заявили в ВТБ.
В пятницу технические сбои дошли до Федеральной налоговой службы.
«Кратковременные проблемы были связаны с проведением срочных внеплановых технологических работ», — заявили ТАСС в пресс-службе ФНС.
На сложности пожаловались предприниматели, для которых в системе ФНС предусмотрены личные кабинеты. На данный момент система «работает в штатном режиме», заявили в службе.
На фоне стремительного распространения коронавируса в мире и распродажи на биржах от Азии до США, за пять дней с 24 по 28 февраля российский фондовый рынок обвалился на 15% по индексу РТС и на 11% по индексу МосБиржи, потеряв более 20 млрд долларов в пересчете на капитализацию.
Курс доллара с 64,07 рубля в прошлую пятницу подскочил до 67,25 рубля на 18.08 мск, а ранее в ходе торгов поднимался до 67,65 рубля, оформив максимум с декабря 2018 года.
Евро за неделю подорожал с 69,53 рубля до 73,6675 рубля. Рынок российского госдолга в пятницу рухнул рекордно с февраля 2015 года и обновил 3-месячные минимумы по индексу RGBI (149,1 пункта).